Il duello 2a edizione
Conrad mette in scena in un modo eccezionale come la difesa della propria posizione fa durare il duello all’infinito. Esiste invece un modo affinché dalle posizioni si passi agli interessi reciproci? Possiamo trasformare il conflitto da una guerra di posizione ad una occasione di apprendimento? Siamo capaci di “restare” nel conflitto e farlo diventare uno strumento di crescita?
Troveremo insieme la via!
Troveremo insieme la via!
Il conflitto è una risorsa
Che cosa comunichiamo durante un conflitto oltre al contenuto di ciò che effettivamente diciamo? Quale è la nostra esperienza nel conflitto e perché è meglio non cercare di evitarli?
Qual'è la dinamica del conflitto?
Che cosa succede? Le emozioni, i tasti dolenti, i modelli comportamentali, il conflitto bloccato che non si risolve.
Le 4 aree di lettura del conflitto
Come lo leggo e cosa posso fare per comprenderlo e trasformarlo in un momento di apprendimento e in una risorsa.
Passare dalla difesa delle posizioni alla costruzioni di interessi comuni
Generare un’attesa al posto di una pretesa. L’inizio della negoziazione.
Il quadrante dei conflitti
La mediazione o come aiutare i contendenti a fare da soli. 5 atteggiamenti da ricordare sempre.